Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 2.4.2026.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti (“Politika”) objašnjava kako estate.com.hr prikuplja, koristi i štiti osobne podatke posjetitelja i korisnika (“Vi”, “Vas”) u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i relevantnim zakonima Republike Hrvatske.

Korištenjem ove web stranice (“Stranica”) potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom. Ako se s njom ne slažete, molimo ne koristite Stranicu.

2. Voditelj obrade i upravitelj / procesor

Voditelj obrade i Upravitelj / operativni partner (procesor gdje je primjenjivo):
Za pojedine projekte, osobito one u kojima je angažiran kao upravitelj gradnje ili investicijski partner, dio operativne obrade podataka može provoditi:

MILJAS NEKRETNINE d.o.o. za graditeljstvo i usluge
Vukovarska 26, 20000 Dubrovnik, Hrvatska
Djelatnost: 41000 – Građenje stambenih i nestambenih zgrada
OIB: 87587972671, MB: 06141129fininfo+1

MILJAS NEKRETNINE d.o.o. u tom slučaju djeluje kao izvršitelj obrade (procesor) isključivo u okviru naših uputa i svrha definiranih u ovoj Politici i/ili ugovorima s klijentima.

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo onoliko podataka koliko je potrebno za jasno definirane svrhe:

3.1. Podaci koje nam sami dostavljate (npr. putem kontakt forme ili e‑maila):

• ime i prezime

• e‑mail adresa, broj telefona

• naziv tvrtke i funkcija (ako je relevantno)

• sadržaj upita, projekti za koje se interesirate

• ostale informacije koje dobrovoljno navedete.

3.2. Podaci prikupljeni automatski:

• IP adresa, datum i vrijeme pristupa

• tip uređaja i preglednika, osnovni tehnički podaci

• stranice koje posjećujete i trajanje posjeta

• kolačići i slične tehnologije praćenja (analytics).

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravlje, vjera) putem Stranice.

4. Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše podatke obrađujemo za:

1. Odgovaranje na upite i komunikaciju

   • svrha: obrada vašeg upita, slanje traženih informacija, dogovor sastanaka

   • pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR) i/ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b).

2. Vođenje evidencije kontakata i potencijalnih klijenata

   • svrha: CRM, praćenje poslovnih prilika, priprema ponuda

   • pravna osnova: legitimni interes voditelja obrade.

3. Realizacija projekata i ugovornih odnosa

   • svrha: provedba ugovora, koordinacija projektnih aktivnosti s partnerima (uključujući MILJAS NEKRETNINE d.o.o. gdje je primjenjivo)

   • pravna osnova: izvršenje ugovora i ispunjenje zakonskih obveza.

4. Analitika i poboljšanje Stranice

   • svrha: anonimna i agregirana statistika posjećenosti, optimizacija sadržaja i UX

   • pravna osnova: legitimni interes; za ne‑nužne kolačiće – privola putem cookie bannera ako ga uvedeš.

5. Ispunjavanje zakonskih obveza i zaštita prava

   • svrha: čuvanje dokumentacije, postupanje po zahtjevima tijela, obrana od pravnih zahtjeva

   • pravna osnova: ispunjavanje pravnih obveza i legitimni interes.podaci.d

5. Kolačići

Stranica koristi tehničke i analitičke kolačiće:bespoke-croatia+1

• Nužni kolačići – osiguravaju osnovno funkcioniranje (sigurnost, jezik, sesije)

• Analitički kolačići – pomažu razumjeti kako se Stranica koristi (npr. Google Analytics ili sličan alat).

Postavke kolačića možete podesiti u svom pregledniku. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost Stranice.

6. Primatelji i prijenos podataka

Vaše podatke možemo podijeliti s:fina+1

• pružateljem hostinga, IT podrške i analitičkih alata

• projektnim partnerima, uključujući MILJAS NEKRETNINE d.o.o., samo ako je to nužno za konkretan projekt i temeljem ugovora o obradi podataka

• nadležnim tijelima kada je to zakonom propisano.

U pravilu podatke obrađujemo unutar EU/EEA. Ako se iznimno prenose izvan EU/EEA, primijenit ćemo odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule i sl.).

7. Razdoblje čuvanja

Podatke čuvamo:

• kontakt‑upite: najdulje 3 godine od završetka komunikacije, ili dulje ako u međuvremenu postanemo u ugovornom odnosu

• ugovornu dokumentaciju: sukladno zakonskim rokovima (npr. 10 godina za računovodstvene evidencije)

• anonimizirane statističke podatke: bez vremenskog ograničenja.

Po isteku perioda, podaci se brišu ili anonimiziraju.

8. Vaša prava

Imate prava sukladno GDPR‑u:podaci.

• pravo na informaciju i pristup podacima

• pravo na ispravak netočnih podataka

• pravo na brisanje (“pravo na zaborav”) u propisanim slučajevima

• pravo na ograničenje obrade

• pravo na prigovor (posebno kod obrade na temelju legitimnog interesa)

• pravo na prenosivost podataka, gdje je primjenjivo

• pravo povući privolu, ako je obrada zasnovana na privoli.

Za ostvarivanje prava javite nam se na [info@estate.com.hr]. Također imate pravo podnijeti pritužbu AZOP‑u (Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb).

Sigurnost

Provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite (ograničen pristup, sigurnosne kopije, ažuriranje sustava, ugovorne obveze tajnosti) kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

10. Izmjene Politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će objavljena na Stranici s navedenim datumom. Preporučujemo periodično provjeravanje ove stranice.