La presente Informativa

Ultimo aggiornamento: 2.4.2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) spiega come estate.com.hr raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei visitatori e degli utenti (“Voi”) in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa vigente nella Repubblica di Croazia.

Utilizzando questo sito web (“Sito”) confermate di essere a conoscenza della presente Informativa. Se non siete d’accordo, vi invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Titolare del trattamento e responsabile / partner operativo

Responsabile del trattamento / partner operativo (laddove applicabile):
Per determinati progetti, in particolare quelli in cui è incaricato come project manager o partner d’investimento, una parte del trattamento operativo dei dati può essere svolta da:

MILJAS NEKRETNINE d.o.o. per edilizia e servizi
Vukovarska 26, 20000 Dubrovnik, Croazia
Attività principale: 41000 – Costruzione di edifici residenziali e non residenziali
OIB: 87587972671, Numero di registrazione: 06141129

In tali casi, MILJAS NEKRETNINE d.o.o. agisce come responsabile del trattamento, esclusivamente secondo le nostre istruzioni e per le finalità definite nella presente Informativa e/o nei contratti con i clienti.

3. Dati raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari per finalità chiaramente determinate.

3.1. Dati forniti direttamente dall’utente

Ad esempio tramite il modulo di contatto o via e‑mail:

• nome e cognome

• indirizzo e‑mail e/o numero di telefono

• denominazione e ruolo aziendale (se rilevante)

• contenuto della richiesta, progetti di interesse

• eventuali altre informazioni fornite volontariamente.

3.2. Dati raccolti automaticamente

• indirizzo IP, data e ora di accesso

• tipo di dispositivo e browser, informazioni tecniche di base

• pagine visitate e durata della visita

• cookie e tecnologie simili di tracciamento (analytics).

Non raccogliamo tramite il Sito categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari, religione).

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

1. Risposta alle richieste e comunicazione

   • finalità: gestire le richieste, inviare informazioni, fissare incontri

   • base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e/o esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b).

2. Gestione contatti e potenziali clienti

   • finalità: CRM, monitoraggio opportunità, preparazione di offerte

   • base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

3. Esecuzione dei progetti e rapporti contrattuali

   • finalità: esecuzione dei contratti, coordinamento delle attività di progetto con i partner (inclusa MILJAS NEKRETNINE d.o.o. ove applicabile)

   • base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge.

4. Analisi e miglioramento del Sito

   • finalità: statistiche anonime e aggregate sul traffico, ottimizzazione dei contenuti e dell’esperienza utente

   • base giuridica: legittimo interesse; per cookie non essenziali – consenso tramite cookie banner, se implementato.

5. Obblighi legali e tutela dei diritti

   • finalità: conservazione documentale, gestione di richieste da parte delle autorità, difesa in giudizio

   • base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse.

5. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici e analitici:

• Cookie necessari – garantiscono il funzionamento di base (sicurezza, lingua, sessioni)

• Cookie analitici – ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il Sito (ad esempio Google Analytics o strumenti simili).

Le impostazioni relative ai cookie possono essere gestite tramite il browser. La disattivazione di alcuni cookie può limitare la funzionalità del Sito.

6. Destinatari e trasferimenti di dati

I dati possono essere comunicati a:

• fornitori di hosting, servizi IT e strumenti di analisi

• partner di progetto, tra cui MILJAS NEKRETNINE d.o.o., solo quando necessario per uno specifico progetto e in base ad accordi di trattamento

• autorità competenti, quando previsto dalla legge.

In linea di principio, i dati sono trattati all’interno dell’UE/SEE. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avverranno nel rispetto delle garanzie adeguate previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

7. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per:

• richieste di contatto: fino a 3 anni dalla conclusione della comunicazione, o più a lungo in caso di rapporto contrattuale

• documentazione contrattuale: per i termini previsti dalla legge (ad es. 10 anni per la documentazione contabile)

• dati statistici anonimizzati: senza un limite di tempo specifico.

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR l’utente ha diritto a:

• essere informato e accedere ai propri dati

• ottenere la rettifica dei dati inesatti

• chiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti

• ottenere la limitazione del trattamento

• opporsi al trattamento basato sull’interesse legittimo

• richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile

• revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a [info@estate.com.hr]. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità croata per la protezione dei dati (AZOP).

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (accessi limitati, backup, aggiornamento sistemi, obblighi di riservatezza) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

10. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con l’indicazione della data di efficacia. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina.